Kom raskt i gang etter nedlastingen av appen med enkel registrering
Bestill enkelt de flinkeste renholderne uten fordyrende mellomledd. Samt rask og trygg betaling med debet- eller kredittkort
Når du har benyttet deg av Norges mest gunstige hushjelp- og renholdstjeneste, kan du nyte dagen og la de professionelle ta seg av husarbeidet
Kom raskt i gang og få hjelp i ditt hjem innen kort tid. Om du ønsker ekstra rask respons prøv Auto book funksjonen. Da sendes jobbforespørsel til alle de nærmeste ledige hushjelpene. Review og rating system som sikrer kvalitet. Og egen fremdriftsfane slik at du vet når renholder ankommer.
Auto book funksjonen sikrer at du kan få hjelp i hjemmet på meget kort tid
Laget med fokus på automatiserte og digitaliserte løsninger som gir gunstigere betingelser for alle brukere
Mobil appen er utviklet med det nyeste og kraftfulle innen mobil-app teknologi, det betyr raskere programmvare og flere funskjoner.
Fremdriftsoversikt med Google maps integrasjon så du vet når hushjelp er på vei, og hushjelp vet hvor de skal
Support chat i appen, slik at du har enkel og rask tilgang for eventuelle avklaringer eller spørsmål
Hjelpespørsmål
Etter at du har registrert deg i appen og lagt inn adresse til oppdragssted vil du få opp et resultat med tilgjengelige hushjelper i ditt område rangert på nærmeste km. Du kan også filtrere på pris, stjernerating samt tjenester.
Du kan gå manuelt inn å velge en hushjelp du ønsker ut i fra avstand, rating, omtaler, osv.
Her kan du samtidig legge til flere hushjelper på samme bestilling for å sikre bedre respons, første som bekrefter får jobben.
Du kan også velge å benytte Auto book for raskest respons. Da sendes arbeidsforespørselen ut til alle de nærmeste til èn aksepterer.
Husk å ta med arbeidsbeskrivelse ved bestilling. Skulle du glemme detaljer kan du ta kontakt med hushjelp per chat som du finner etter at en hushjelpen har akseptert oppdraget
Under bestillinger og fremdrift vil du ha muligheten til å kansellere et oppdrag ved å trykke “Avbryt jobb”, så fremt fremdriften ikke har startet. Når det gjelder endring av varighet på oppdraget, kan dette gjøres ved å legge til timer på pågående bestillinger i app - må godkjennes av hushjelp før rett til oppfyllelse. Når det gjelder tidsendringer for oppstart, kan dette avtales i chat, men må bekreftes av begge parter før rett til oppfyllelse.
For at hushjelpene skal kunne jobbe i appen må de verifiseres med et HMS-kort fra Arbeidstilsynet samt et eget organisasjonsnummer.
Du beskriver ønsket oppdrag i arbeidsbeskrivelsen ved bestilling. Eventuelt videre avklaringer kan du gi i chatten og ved ankomst hva du ønsker gjort. Hva du kan forvente avhenger også av hvor mange timer du har bestilt. Hushjelpene skal ikke utføre utvendig rengjøring av vinduer når disse ikke er tilkommelig på bakkenivå/veranda. Dette av sikkerhetsmessige grunner.
Etter første oppdrag er fullført, kan du velge å bestille samme hushjelp for gjentagende jobber. Velg: En gang i uken, annenhver uke, eller en gang i måneden. Naviger deg til Fullførte oppdrag eller fremdrifts siden i appen for den siste utførte jobben, og velg “Bestill igjen” for å se alternativene og angi ønsket plan. Du kan når som helst avbryte oppdrag som du ikke vil at skal fullføres.
Alle hushjelpene er selvstendig næringsdrivende og er derfor selv ansvarlig for å betale mva når de er mva registrert, samt skatt av det de tjener.
Dersom hushjelpen ikke dukker opp til avtalt tid tar du kontakt med hushjelpen i chatten. Dersom dette ikke løser saken så ta kontakt med vår supportavdeling i chatten eller per epost.: support@maidme.no
Dersom du ikke er fornøyd med hushjelpens arbeid kan du kontakte hushjelpen når oppdraget er ferdig og høre om hushjelpen ønsker å komme tilbake.
Ta kontakt med oss på support@maidme.no dersom det er noe vi kan hjelpe deg med.
Når en hushjelp har bekreftet din forespørsel vil du og hushjelp kunne kommunisere sammen i chatten. Det er generelt anbefalt at du er hjemme første gang en hushjelp kommer til deg, men dette er helt opp til deg.
Du som kunde må stille med nødvendig utstyr. Dette bør være:
-Støvesuger
-Vaskebøtte og mopp
-Grønnsåpe
-Kjøkkenspray
-Baderomsspray
-Universalspray
-Skurekrem
-Kluter og svamper
Når oppdraget er utført vil du få mulighet til å gi din rating fra 1 - 5 stjerner samt legge igjen en omtale om arbeidet som er utført. Du kan også velge avsjekking for vellykket jobb eller avsjekking for om du ønsker å snakke med MaidMe support.
Rating og reviews som sikrer kvalitet
Bestill enkelt oppdrag etter behov eller sett opp ønsket hyppighet med din favoritt hushjelp
MaidMe gir deg mer tid til deg selv, så du kan gjøre andre ting enn husarbeid - uten for mye planlegging eller kostnader
Maidme AS er forsikret som en formidler av arbeidskraft via Tryg.
Hushjelpene er selvstendige næringsdrivende med egen ansvarsforsikring som dekker rettslige erstatningsansvar for fysisk skade på person eller ting. Dekning på inntil 10 millioner.
Som hushjelp/vaskehjelp avhenger dette av avtalen med forsikringsselskapet ditt. Men typisk ansvarsforsikring for renhold dekker rettslige erstatningsansvar for fysisk skade på person eller ting. - Økonomisk tap som er en følge av en dekningsmessig fysisk skade. - Rettshjelp ved behandling av erstatningskrav som er dekket av forsikringen.
Hvis du har noen spørsmål, ta kontakt her.
Dronning Eufemias gate 65, 0194 OSLO
+47 45 888 114
support@maidme.no